最聰明的創業方式Lean Startup Model

近年來，Apple、Samsung公司等相繼以破壞式創新改變了全球市場的結構，自此也開始引發大家希望尋找成功的模式，據為標竿並爭相學習。在Google之前，有誰會想到原來搜尋也可以是商機無限的處女地，更成為目前倍受矚目的企業，他們成功創業的模式又是什麼？

Dr. Shikhar Ghosh(HBR)的研究指出，75％的新創公司最後都宣告失敗。無論是高科技新創公司(start-up)、小型企業，或是大型公司中的內部創業，都是一個「不成功便成仁」的課題。Eric Ries (Lean Startup精實創業)亦有同樣結論，認為新創事業是推動世界變化的主要因素之一，像Google、Facebook、twitter等這些最初兩三人組成的公司，成功的改變了全世界的生活方式，畢竟是少數。但依統計資料來看，絕大多數的初創事業都是失敗的。過去，Eric Ries創立的 IMVU(一個主打客製分身(avatar)的社交網路)在寫完30萬行的程式碼，花費團隊大半年努力之後，最終也失敗了，有人自嘲—失敗越快，離成功越近。Eric Ries失敗之後，他一開始也自我安慰：『至少我們學到了客戶真正需要的是什麼？下次創業會更成功。』又自問了第二個問題：『當初是不是有其他的方法，可以讓我更快的學到客戶真正需要的是什麼？』

究竟什麼是精實創業呢？對大多數人來說，可能還是一個陌生的概念。簡而言之就是隨著Internet的發展，改變傳統創業的模式。例如10年前建一個網站成本頗高，需要自己懂程式碼、搭建伺服器等等，而現在各種現成的服務和解決方案可以讓創業者在低成本的情況下開始驗證自己的想法。它是結合顧客發展、敏捷軟體開發(Agile Software Development)方法論、及精實學(Lean)實務(如Toyota Production System 的精實製造)等的綜合體。經過這幾年的發展，精實創業模式(Lean Startup Model)已不僅適用於軟體產品與服務業，由於免費雲端服務的興起，網路上有許多的資源可供使用，只要好好善用，減少不必要的支出，利用少少的創業成本，加上自已的專長或新興的產品和服務即可進行創業的一種模式！

傳統創業離不開先擬妥商業計畫書、說服投資人、找好團隊、推出產品，接著就是竭盡所能推銷產品。然而，在整個過程中，你或許會在某個點遭遇致命的挫敗，幸運之神將棄你而去。Eric Ries提到Dropbox公司以提供雲端資料備用服務經典的案例，在2007年初創時，沒有任何創投相信這個新的點子。當時市場已經非常「紅海」了，有超過二十多家大大小小的廠商為了生存，拚價錢、拚容量或拚那些可能都用不到的強大功能。Dropbox為了堅持自己「讓備份更簡單」的使命，發揮了精實創業的精神來創造自己的藍海。在沒有開發任何正式產品時，為了要驗證自己預設的sweet spot是存在的，就在公開的論壇裡分享自己製作「未來產品在使用」的簡易畫面並直接和大家討論產品的方向。驚人的是，有超過一萬人的討論和點閱，也無形的找出了自己的客戶群。這個案例的關鍵就在選擇用低成本、快速的方式，同樣能取得客戶的認同，而不像許多團隊會採用傳統專案管理方法或思維，執著的把prototype或最後的商品以專案方式來規劃和執行。

精實創業有3個主要原則(Eric Ries)：

1.     創業家並不會花好幾個月的時間做計畫與研究，他們能接受自己一開始只擁有一連串未經驗證的假設；也就是說，好的猜測。因此，創業者不需再寫一份錯綜複雜的計畫書，而是將他們的假設重點，整理在一個「商業模式佈局圖」(business model canvas)的架構中，顯示公司如何為自己與顧客創造價值。

2.     精實創業採取「走出象牙塔」的方式，稱為「顧客開發」(customer development)，來測試他們的假設。所有商業模式要素強調的是敏捷與速度：新創公司快速展示最低可行產品，並立即得到消費者回饋的意見；接著，他們運用消費者的回饋意見修正假設，然後重覆整個循環，測試重新設計的產品，進行小幅調整(反覆設計)，或是進行pivot「轉向」，也就是大幅修正那些不受青睞的想法。

3.     精實創業採行「敏捷開發」(agile development)，這個觀念源自軟體業。敏捷開發與顧客開發相輔相成。傳統的產品開發流程可能長達1年，並假設公司已瞭解顧客的問題和產品需求；敏捷開發則以反覆測試和逐漸改善的方式，減少不必要的時間與資源浪費，這正是新創公司用來設計MVP的流程。

在台灣其實也有許多以精實創業模式成功的案例，例如OBeyO討論，假設有個電機系同學，每次微積分都考100分，但古典樂通識總是聽不懂貝多芬；另外有個外文系同學，從小到大都是聽貝多芬長大的，但GRE的數學總是考不到600分，要如何實現『才藝交換』？最後他們把語言交換平台的構想畫成一張構想圖，列出必要的一些元素，利用Google Form，完成了第一版的語言交換系統，加上PTT的簡易宣傳，兩個星期就吸引了600人報名。他們的確用了最短的時間(一個下午)、最小的資源(Google Form，Free!)，完成了最重要的功能：語言交換。另一成功的案例是UBike，SMD Lab.在發想初期提出了一個簡單的問題：為什麼大家要騎UBike？在真正做UBike之前，SMD團隊並不都是忠實使用者。為了回答這些問題，團隊成員決定採取一個不同的做法：「讓用戶來解答我們的問題」，這也是矽谷知名的創業導師 Steve Blank【工商時報】在美國Udacity有堂經典的課程 "How to build a start-up"，即強調了這個觀念。「走出建築物，去和你的用戶對話，在好的點子，若沒有經過一手的用戶回饋，都只能稱做是假設！」有了這個觀念，設計師阿磊和Evan快速設計出第一個版型，SMD lab.成了成功的典範。

http://www.arthurtoday.com/2010/07/lean-startup-model.html#ixzz32mCKNmwv

由此觀之，精實創業中一直都在圍繞著一個重要的概念：最低可行產品(minimum viable product, MVP)，在打造一個關於自己idea最簡單的產品原型之後，便立刻將這個原型推向市場。透過社交平台，讓用戶間快速的傳遞訊息，因此也會很快得到關於產品原型的反饋，以此來驗證你的idea是否有市場，這一步被稱作product/market fit(PMT，產品市場定位)。在找到了PMT之後，便可根據用戶的回應，不斷地更新迭代自己的產品；又或者你發現產品原型的PMT不明確時，那麼這時就是要考慮是否需要pivot(轉型)的時候了。大略來說，精實創業的模式便是：MVP→ PMT→ pivot or not。

耕慧國際的創辦人郭展榮先生多年來的觀察發現，台灣有很多熱血創業家或專業經理人，在還沒充分驗證自己對市場的認知或找到sweet spot就火力全開。在企業裡，誤以為成功的關鍵在「錢」、「既有品牌的知名度」或「熟練的專案管理經驗」，而忽略了以「逐步開發(incremental development)」和「快速驗證」才是關鍵。產業變化得太快，「精實創新」是一種很實際、很好運作的方法，用這樣的做事方法才能降低嘗試錯誤的成本。我們都知道，在成功人的身上看不到放棄，只會看到堅持或是 pivot。未來十年的網路革命，您看到了機會嗎？

Freemium是什麼？

Freemium 的模式很像分享軟體(Shareware)，就是在沒有付費購買軟體前，可以免費的使用一段期間或是只能使用一部份的功能，讓你在還沒出錢購買前，可以先試用看看合不合用，避免了花錢卻當了寃大頭！例如Skype、Flickr、Trillian、Newsgator、Webroot等都是採用這個模式。 Freemium 商業模式 ( Freemium Business Model ) 的重點不是在於怎樣能夠提供比別人更便宜更大碗的服務內容，而是，要先想好所提供的服務對使用者的價值是什麼，是否可以讓免費的使用者在使用免費服務的過程中認知到服務的價值，而願意變成付費的使用者，這樣才是採行 Freemium 服務模式的目的！

http://www.arthurtoday.com/2010/04/freemium.html#ixzz30PwF1lNs

風險投資人Fred Wilson進一步將這種模式命名為“免費增值商業模式”(The Freemium Business Model，Free + Premium = Freemium) 記住，這裡面最關鍵的是“a lot of customers”(“大量用戶”)，有了大量用戶就形成稀缺資源，用戶愈多稀缺性就愈大，那麼提供的增值服務才有人購買，像QQ、迅雷等迅速發展的IT企業無一不遵循這樣一種模式。

文章出處：免費更能大發利市

期　數：HBR最新第九十三期(2014年5月)

把「免費」（free）和「付費加值」（premium）組合起來的「免費加值」（freemium）這個詞，已成為網際網路新創企業和智慧型手機應用程 式（app）開發者的主流商業模式。這種模式的運作方式是：使用者可免費使用基本功能，但必須付費訂用更豐富的功能。如果你已在LinkedIn建立人脈 網絡、透過Dropbox分享檔案、經由Hulu收看電視節目，或是在Match搜尋另一半，就已親身經歷這個模式了。它也適用於Box、Splunk和 Yammer等企業對企業（B2B）公司。有幾個因素吸引企業愛用免費加值策略。免費的特色是有力的行銷工具，因此新創企業利用這個模式，不必耗用資源在 昂貴的廣告宣傳，或是傳統的銷售人力上，便能擴大規模和吸引一批使用者。相較於2000年代初線上公司盛行的廣告模式，通常是按月收取的訂用費，證明是更 能持久的收入來源。社群網路是促使企業採用這種策略的強大驅動因素：許多服務獎勵使用者推薦朋友使用；產品如果免費，這方面的吸引力更大。免費加值比三十 天免費試用、或附加限制條件的其他方案更成功，因為顧客想到繁瑣的取消程序就不敢輕易嘗試，而且覺得無限期的免費使用方式，比較令人心動。