2007年3月13日 星期二

統一高清愿會賣吃的更會賣公司

別人賣公司要拖很久,高清愿賣公司卻是又快又好賣。最大絕招就是將出售企業,搭配統一超商這隻通路金雞母。不管是統一企業的利益或是股東權益,他都顧得好,面子裡子都有。

統一企業最近連連處分非核心事業。先將統一安聯人壽的所有股權賣給安聯集團,又讓隸屬統一集團的安源資訊,將台北市無線網路新都(Wifly),分割獨立為安源通訊,以每股13.6元價格,出售51%股權給遠傳電信。

連續幾年虧損的安源也能賣出好價錢,得歸功於統一企業董事長高清愿,雖然他久已不在江湖上露面,談起生意還是一樣老到。遠傳搶親安源,除了安源本身已經拿到第二類電信執照,加上網路新都的業務開始回升,及安源可為遠傳的行動通訊作加值服務外,統一次集團,如超商的龐大通路資源絕對不可忽視。

統一能成功發展為企業集團,就在於多元化,全盛時期上百家子、孫公司,橫跨金融、高科技、網路。只是,太多的子孫公司既在草創時期難獲利,削弱集團獲利外,也造成管理死角,顧念人情的高清愿,不關公司的堅持卻也成了統一的負擔。虧損拖累母公司,常受法人質疑,統一也在「10元俱樂部」來回了好幾年。

但在授權女婿羅智先擔當大任後,強力主張縮減非核心事業,羅智先就曾公開說:「我岳父就是賺不到食品以外的錢。」而讓外界印象深刻。高清愿則在幾次處理非核心事業的交易上,令人見識到他「什麼都賣,什麼都不稀奇」,而且不管是統一企業的利益或是股東權益,他都顧得好,面子裡子都有。

值得注意的是,別人賣公司要拖很久,高清愿賣公司卻是又快又好賣。最大絕招就是將出售企業搭配統一超商這隻通路金雞母。

2007年3月12日 星期一

策略的溝通

參加過策略規劃會議,或組織變革會議的人,通常手上都有這樣的結果:一句美麗的口號(例如「我們要做華人世界最大的XX公司」),或者一個動人的台詞(我們要建立一個顧客導向的組織」)。
但回到了部門裡,進入實際工作的框架,興奮感通常很快降溫。再過幾天,當那些該追的進度和截止期限一波波湧上來,目標和願景又更模糊了。看看辦公室裡埋首伏案的同仁,或隆隆作響的機器運轉,很難看出,究竟我們是朝目標又近了一步,還是退了一步?
策略目標無法執行,原因之一是這些目標和員工的每日工作沒有關連。當我眼前就是賣不出去產品,或無法完成手中的專案,願景再宏大美好,又有什麼差別?
因此,把大目標翻譯成每個單位的具體目標,是落實策略的重要關鍵。看看軍隊,你不需要知道整體大戰略,每個單位卻必須清楚知道自己的任務。任何一個策略目標都必須能轉化成營收、獲利和顧客價值,由大目標轉化為小目標,明確告訴員工日常工作該做什麼,及為什麼。
環境變化迅速,隨著時代運轉,策略轉型變得前所未有的重要。必能寶公司就是一個例子。它是一家八十七年的企業,賣的是郵務設備,任誰都會猜到,進入網路時代,這樣的公司註定要走入歷史。但是必能寶的故事卻不是這樣。它轉型為提供郵件管理的技術和流程。例如,它和郵局合作取得名單,協助居家用品店寄DM給剛搬家的人;它算準收件時效,讓收信者在週末收到信,提高廣告郵件的回應率。
賣設備、寄郵件人人都會,但必能寶的重點在於,它為郵件增加價值。真能做到這樣,時代無論如何變化,公司也會屹立不搖了。
這正是目前一些產品公司必須思考的方向。隨著競爭激烈,很多產品的利潤越來越低,市場越來越大宗商品化,為了建立優勢,很多公司因此隨著產品推出相關的服務。更何況在某些產業,減少使用產品,以減輕地球負擔,已經是一個擋不住的趨勢。
然而,產品公司要跨入服務領域,必須注意一些配套做法。例如,要從現有的優勢出發,才不會一步踏入了一個完全不同的遊戲;必須改變公司裡的獎酬制度,否則業務人員會仍然努力賣產品,新策略自然無法奏效。
充分溝通新策略,讓員工知道他該做什麼,再上路。